SaaS = Software as a Service
- Tarkoittaa ohjelmiston hankkimista palveluna perinteisen lisenssipohjaisen tavan sijasta.
- Käytöstä maksetaan käytön laajuuden mukaan (käyttöoikeus).
- Asiakaskohtaisia tuotantoympäristöjä ei ole, vaan sama tuotantoympäristö palvelee useampaa tai kaikkia asiakkaita.
- Asiakkaat käyttävät SaaS-ohjelmistoa Internet-selaimella, joten ohjelman käyttöönotto on käyttäjille helppoa.